Versand und lieferung
Versand
Der Versand und die Lieferung der auf Diadorautility.com bestellten Produkte erfolgt ausschließlich im Inland des zu Beginn der Navigation auf der Website ausgewählten Versandlandes (das jederzeit geändert werden kann), mit Ausnahme einiger spezifischer Gebiete (z.B. Freizonen, Überseegebiete, Gebiete mit besonderen Steuerregelungen, usw.). Der Versand erfolgt nicht an Postfächer oder postlagernd.
AUSGESCHLOSSENE GEBIETE
| Land | AUSGESCHLOSSENE GEBIETE | Land | AUSGESCHLOSSENE GEBIETE |
|---|---|---|---|
| Italien | 23041 (Livigno) | Frankreich | 971 (Guadeloupe) |
| Frankreich | 972 (Martinique) | Frankreich | 973 (Französisch-Guyana) |
| Frankreich | 974 (Reunion) | Frankreich | 975 (St. Pierre und Miquelon) |
| Frankreich | 976 (Mayotte) | Frankreich | 984 (Französische Süd- und Antarktisgebiete) |
| Frankreich | 986 (Wallis und Futuna) | Frankreich | 987 (Französisch-Polynesien) |
| Frankreich | 988 (Neukaledonien) | Portugal | "9" für die Azoren und Madeira |
| United Kingdom | "BT" for Northern Ireland |
Wie hoch sind die Versandkosten und welche Versandmethoden gibt es?
Die Kosten und Versandmethoden sind von Land zu Land unterschiedlich. Sie können die verfügbaren Versandoptionen und Versandkosten direkt auf der Checkout-Seite überprüfen, nachdem Sie Ihre Produkte in den Warenkorb gelegt haben.
Wie sind die Lieferzeiten?
Diadora versendet die bestellten Produkte per Express-Kurier (DHL oder UPS), ungefähr innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden ab dem Zeitpunkt der Annahme der Bestellung. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen (die angegebenen Zeiten für den Wareneingang sind Richtwerte).
Etwaige Zölle und Einfuhrsteuern werden von wem bezahlt?
Bei Nicht-EU-Ländern weisen wir Sie darauf hin, dass auf Ihre Bestellung möglicherweise Einfuhrzölle und Steuern anfallen können, die festgelegt werden, sobald das Paket Ihr Land erreicht. Diadora kann die Höhe der Zollgebühren nicht vorhersagen. Falls Ihnen zusätzliche Kosten entstehen, müssen diese von Ihnen bezahlt werden, damit das Paket verzollt und zugestellt werden kann. Für weitere Informationen kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse infoutility@diadora.com.
Wenn ich bei der Lieferung meiner Bestellung nicht anwesend war, kann ich einen neuen Liefertermin buchen?
Wenn Sie die an die angegebene Adresse gelieferten Produkte nicht abholen können, müssen Sie sich direkt mit dem zuständigen Kurierdienst in Verbindung setzen, um eine erneute Zustellung oder Abholung im Lager zu vereinbaren. Falls der Kurier die Produkte nicht zustellen kann und die gekauften Produkte an Diadora zurückgesandt werden, wird Ihnen der gezahlte Preis mit der gleichen Zahlungsmethode abzüglich der Versand- und Lagerkosten erstattet.
Wie kann ich den Status meiner Sendung überprüfen?
Sie können Ihre Bestellung über den Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen.
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Was muss ich tun?
Diadora nimmt alle Meldungen über die Nichtlieferung oder verspätete Lieferung von Produkten über den Kundendienst unter der E-Mail-Adresse infoutility@diadora.com an den auf der Website angegebenen Tagen und zu den dort angegebenen Zeiten entgegen.
