Seguimiento de pedidos
Ver tu pedido
¿Puedo consultar el estado de mi pedido aunque haya comprado como invitado?
¡Claro! Puedes seguir tu pedido a través del enlace que aparece en el correo electrónico de confirmación del envío haciendo clic aquí: solo tendrás que introducir el número de pedido, la dirección de correo electrónico con la que has realizado la compra y el código postal de la dirección de facturación para acceder a la página de tu pedido.
Si he comprado como un usuario registrado, ¿dónde puedo recuperar la información sobre mi pedido?
Puedes seguir tu pedido a través del enlace que aparece en el correo electrónico de confirmación del envío o accediendo a la página «Mis pedidos» de tu perfil de usuario; encontrarás el estado de tu pedido dentro de la página de información de cada pedido y, en su caso, el código de seguimiento si el pedido ya ha sido enviado.
Todavía no he recibido mi pedido. ¿Qué tengo que hacer?
En primer lugar, te recomendamos consultar el estado del envío como se describe en los puntos anteriores. Diadora recogerá las reclamaciones por retrasos o falta de entrega de los productos a través del servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico infoutility@diadora.com, cumplimentando el módulo en línea disponible en la página específica o llamando al teléfono gratuito en los días y las horas que se indican.
