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Posso verificare lo stato del mio ordine anche se ho acquistato da ospite?
Certo! Puoi rintracciare il tuo ordine utilizzando il link all'interno della e-mail di conferma della spedizione cliccando qui: ti sarà sufficiente inserire il numero d'ordine, l'indirizzo e-mail con cui hai effettuato l'acquisto ed il CAP dell'indirizzo di fatturazione per accedere alla pagina del tuo ordine.
Se ho acquistato da utente registrato, dove posso recuperare le informazioni riguardo il mio ordine?
Puoi rintracciare il tuo ordine utilizzando il link all'interno della e-mail di conferma della spedizione oppure accedendo alla pagina "I miei ordini" del tuo profilo utente; all'interno della pagina di dettaglio di ogni singolo ordine troverai lo stato del tuo ordine e l'eventuale tracking code se l'ordine è già stato spedito.
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Cosa devo fare?
Ti consigliamo innanzitutto di verificare lo stato della spedizione come descritto nei punti precedenti. Diadora raccoglierà eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei Prodotti attraverso il Customer Care all’indirizzo e-mail infoutility@diadora.com, compilando il modulo online disponibile alla pagina dedicata o chiamando il Numero Verde nei giorni e negli orari indicati.
