Registrazione e Ordini

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Account

Come si crea un account?

Diventare membri di Diadora Utility è il modo più semplice per accedere al meglio che possiamo offrirti. L'iscrizione è rapida, gratuita e semplice da completare. Per acquistare un capo su diadora.com è possibile creare il tuo account compilando il form di registrazione. L’accesso all’area riservata sarà possibile solo tramite una password personale che solo tu conoscerai e gestirai. Al termine della procedura di registrazione riceverai un’e-mail per l’attivazione del tuo account, che dovrai confermare entro le 24h successive.

Come posso recuperare la password del mio account?

Reimpostare la password del tuo account è facile.

• Visita la pagina di accesso al Diadora Club;
• Clicca su 'Password dimenticata?' e inserisci l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per creare l'account;
• Clicca su 'Invia' e riceverai una e-mail con le informazioni necessarie a resettare la tua password;
• All'interno della e-mail troverai un link attraverso cui scegliere una nuova password per il tuo account.

Congratulazioni! Ora hai una nuova password per il tuo account! Riceverai una e-mail a conferma dell'avvenuta modifica.

Come posso modificare le impostazioni del mio account?

Potrai modificare i tuoi dati di registrazione in qualsiasi momento all'interno della sezione 'Il mio profilo' nella tua area riservata.
Potrai anche richiedere la cancellazione dell’account inviando una richiesta al nostro Customer Care scrivendo all’indirizzo e-mail infoutility@diadora.com o compilando il form alla pagina del Sito dedicata.

È necessario creare un account per fare acquisti sullo shop online?

Non è necessario avere un account per effettuare un ordine. Tuttavia, avere un account ti permette di risparmiare tempo perché rende possibile salvare indirizzo e dettagli del pagamento per gli acquisti futuri.

Ordini

Come posso acquistare il prodotto che desidero?

Per acquistare un prodotto, dovrai selezionarlo ed aggiungerlo alla tua “shopping bag”. A questo punto, potrai continuare a navigare all’interno del sito per acquistare altri prodotti oppure procedere direttamente con il pagamento. Per acquistare più prodotti uguali, dovrai semplicemente modificare la quantità del prodotto scelto direttamente nel carrello. Selezionando l’articolo che preferisci ed entrando all’interno della scheda prodotto, potrai verificare le sue caratteristiche. Ogni capo viene spedito all’interno di imballi su misura, progettati affinché il tuo ordine sia consegnato in perfetto stato.

Quali step devo seguire per concludere un ordine?

Per concludere un ordine dovrai seguire attentamente tutte le fasi della procedura di acquisto. Una volta confermato il contenuto del tuo carrello, dovrai scegliere l’indirizzo di spedizione e il metodo di pagamento che preferisci e procedere. Per una specifica dettagliata dei metodi di pagamento accettati da diadora.com ti invitiamo a leggere attentamente l’informativa della pagina Pagamenti e Sicurezza. Una volta terminata la procedura di acquisto, riceverai un’e-mail di conferma con il riepilogo del tuo ordine.

Quali sono le tempistiche di evasione dell’ordine?

Gli ordini saranno evasi dal magazzino in 24/48 ore dalla data della loro ricezione. La consegna avviene a mezzo corriere espresso generalmente entro 3/5 giorni lavorativi (i tempi riportati sono indicativi). Ti ricordiamo che diadora.com non spedisce nei week-end e durante le festività ufficiali italiane. Per maggiori dettagli visita la pagina Spedizioni e Consegne.

Posso cancellare un ordine?

Si. Dal momento della conferma dell’ordine, hai 60 minuti di tempo per poterlo cancellare. Se sei un utente registrato, entra nella tua area personale al seguente link, clicca su “Ordini” e seleziona l’ordine che vuoi annullare.

Se sei un utente guest, al link di seguito, compila i campi vuoti con:

• “Numero di ordine” - (es. IT-UT-000000012345)
• Indirizzo e-mail - (es. mario.rossi123@gmail.com)
• CAP di fatturazione - (es. 31031)